Zwischen Mensch und Markt: Michael Bacharidis über seinen Weg bei ESPAS
Eine Aufgabe mit Sinn und Verantwortung
Vor rund acht Jahren stiess Michael Bacharidis erstmals auf ESPAS. Damals war er auf Stellensuche und wurde durch ein Stelleninserat auf die Organisation aufmerksam. Die Kombination aus sozialem Auftrag und wirtschaftlicher Ausrichtung sprach ihn sofort an.
«Ich war auf der Suche nach einer Stelle, die sowohl soziale und menschliche Aspekte berücksichtigt als auch wirtschaftlich orientiert ist. Diese Kombination habe ich bei ESPAS gefunden.»
Sein Weg bei ESPAS begann jedoch als Gruppenleiter in der Administration. Nach rund zwei Jahren erhielt er die Möglichkeit, die Leitung des Telefonservices zu übernehmen. Mit den Jahren kamen weitere Verantwortungsbereiche hinzu.
Heute trägt Michael die Verantwortung für den Telefonservice, die Kundenbuchhaltung unserer Kunden sowie die externen angepassten Arbeitsplätze bei unseren Partnerunternehmen.
Entwicklung gestalten und Menschen fördern
An seiner heutigen Funktion schätzt Michael besonders die Möglichkeit, Strukturen weiterzuentwickeln und gemeinsam mit seinen Teams nachhaltige Lösungen zu schaffen. Dabei steht für ihn nicht nur die Organisation im Mittelpunkt, sondern vor allem die Menschen.
Zu seinen Aufgaben gehören die Führung und Entwicklung von Mitarbeiter:innen und ihm unterstellten Gruppenleiter:innen, die Sicherstellung wirtschaftlicher Ziele sowie die Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen. Gleichzeitig sieht er es als zentrale Aufgabe, die verschiedenen Bereiche strategisch und organisatorisch zukunftsfähig aufzustellen.
Was ihn dabei besonders motiviert, ist die Möglichkeit, Menschen in ihrer Entwicklung zu begleiten und Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen sie ihr Potenzial entfalten können.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Die Unternehmenskultur bei ESPAS beschreibt Michael als geprägt von Respekt und gegenseitiger Wertschätzung. Besonders wichtig ist ihm die Zusammenarbeit auf Augenhöhe, unabhängig von Funktion oder Hierarchiestufe.
«Dass man sich bewusst und gerne auf die Menschen fokussieren darf beziehungsweise soll, schätze ich sehr. In vielen Unternehmen wäre dieser Anspruch wohl nicht ganz so stark im Vordergrund.»
Diesen Ansatz versucht er auch selbst aktiv vorzuleben. Für ihn entsteht erfolgreiche Zusammenarbeit dort, wo Menschen sich ernst genommen fühlen und gemeinsam Verantwortung übernehmen.
Herausforderungen gemeinsam meistern
In acht Jahren bei ESPAS hat Michael zahlreiche Veränderungen und Herausforderungen erlebt. Besonders in Erinnerung geblieben ist ihm die Einführung einer neuen Telefonservice Software.
Die Aufgabe bestand darin, eine Lösung zu finden, die sowohl den betrieblichen Anforderungen entspricht als auch von blinden Mitarbeiter:innen optimal genutzt werden kann. Rückblickend denkt er gerne an diese intensive Projektphase zurück. «Wir haben als Team eng zusammengearbeitet, gemeinsam Lösungen entwickelt und am Ende etwas geschaffen, das für unsere Mitarbeitenden und Kunden einen echten Mehrwert bietet.»
Für Michael zeigt genau dieses Beispiel, was bei ESPAS möglich ist: Unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen, Herausforderungen gemeinsam angehen und daraus nachhaltige Lösungen entwickeln. Gerade solche Projekte hätten ihn in den vergangenen Jahren auch persönlich wachsen lassen. Sie hätten ihm gezeigt, wie viel möglich wird, wenn Menschen ihr Wissen und ihre Erfahrungen bündeln und gemeinsam nach Lösungen suchen.
Erfolg zeigt sich im Miteinander
Fragt man Michael nach seinem grössten Erfolg, nennt er kein einzelnes Projekt oder eine bestimmte Kennzahl. Vielmehr misst er Erfolg daran, wie Menschen miteinander arbeiten.
Wenn die Mitarbeiter:innen und Gruppenleiter:innen in meinen Abteilungen gerne zur Arbeit kommen, sich auf Augenhöhe begegnen und gemeinsam positive Erlebnisse schaffen, dann ist das für mich der grösste Erfolg und gleichzeitig eine tägliche Motivation.
Dieser Gedanke zieht sich durch seine gesamte Arbeit. Für ihn entsteht nachhaltiger Erfolg dort, wo Menschen gerne Verantwortung übernehmen, sich entwickeln können und gemeinsam an einem Ziel arbeiten.
Menschlichkeit als gelebter Wert
Mit ESPAS verbindet Michael vor allem die Verbindung von sozialem Engagement und wirtschaftlichem Denken. Für ihn bringt der Leitsatz «Nah am Mensch. Nah am Markt.» genau auf den Punkt, was ESPAS ausmacht.
Auch für die Zukunft wünscht er sich, gemeinsam mit seinen Kolleg:innen neue Ideen umzusetzen, Prozesse weiterzuentwickeln und positive Erlebnisse zu schaffen. Gute Gespräche, sinnvolle Verbesserungen und eine gesunde Portion Freude an der Arbeit gehören für ihn genauso dazu wie die Erreichung gemeinsamer Ziele.
Sein Fazit fällt entsprechend klar aus:
«Für mich persönlich passt die Kombination aus sozialem Auftrag und wirtschaftlichem Anspruch sehr gut. Zudem erhalte ich die Freiheit, mich weiterzuentwickeln, Ideen einzubringen und voranzutreiben. Dabei kann ich authentisch bleiben und muss mich nicht verstellen.»
Den Horizont erweitern
Auch privat zieht es Michael immer wieder hinaus in die Welt. In den letzten Jahren hat sich insbesondere das Surfen zu einer grossen Leidenschaft entwickelt. Für ihn verbindet dieses Hobby gleich mehrere Dinge, die ihm wichtig sind: Bewegung, Reisen und das Entdecken neuer Orte und Kulturen.
Daneben begeistert er sich für Sport in seinen unterschiedlichsten Facetten. Ob aktiv oder als Zuschauer. Sport ist für ihn ein Thema, das ihn schon lange begleitet und für das er sich bis heute begeistern kann. Vielleicht ist es genau diese Offenheit für neue Erfahrungen und Perspektiven, die ihn auch im Berufsalltag prägt: neugierig bleiben, sich weiterentwickeln und gemeinsam mit anderen etwas bewegen.
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