Ihr Fulfillment Center
mit Retouren-Management
Profitieren Sie als Start-up, Online-Handel oder etablierte Marke von jahrelanger Erfahrung und unserem modularen Leistungsspektrum.
Webshop-Fulfillment
Binden Sie Ihren Webshop direkt an unser Warenwirtschaftssystem an und reduzieren Sie damit Ihren Aufwand. Profitieren Sie von standardisierten Schnittstellen der gängigen Webshop-Systeme. Alternativ arbeiten wir direkt in Ihrem Backend. Wir versenden Ihre Produkte termingerecht und zuverlässig in Ihrem Namen.
Wir versenden und lagern für Sie
Retouren-Management
Machen Sie es sich einfach:
Bieten Sie Ihren Kund:innen einen guten Service. Lagern Sie die aufwändigen und kostenintensiven Prozesse der Geld-zurück-Garantie und Rücksendungen aus. ESPAS bietet Ihnen dafür die Expertise und ein entsprechend massgeschneidertes Angebot.
Die Retourenkosten voll im Griff!
Bestellabwicklung und Stammdatenpflege
Ihr Garant für einen gelungenen Erstkontakt mit Ihren Kund:innen: Mit einer individuellen Kundenansprache bewirtschaften wir für Sie alle gewünschten Bestellkanäle und behalten den Gesamtüberblick. Mit unserer jahrelangen Expertise sind wir der schnelle und persönliche Kontakt für Ihre Kund:innen.
Alles aus einer Hand
Wir schätzen den ESPAS Spirit, die feine Zusammenarbeit und die Fähigkeit des Teams, mit neuen Situationen umzugehen.
Verpackungs- und Versandarbeiten
Verpackungsarbeiten: Sie planen ein Mailing oder einen Werbeversand? Wollen Ihre Mitarbeiter:innen mit einem Geschenk überraschen? Weihnachten kam mal wieder zu überraschend? Wir helfen Ihnen dabei. Gerne konfektionieren oder sortieren wir für Sie.
Wir verpacken und versenden für Sie
Sozialer Mehrwert
Mit Ihren Aufträgen bieten Sie beeinträchtigten Menschen die Möglichkeit, einer sinnstiftenden Tätigkeit mit Perspektive nachzugehen. Im Gegenzug erbringen unsere engagierten Mitarbeitenden kompetente Dienstleistungen für Sie.
R. Durschei, Geschäftsführerin ESPAS
ESPAS bietet mir individuelle Lager-Lösungen, welche für unsere Bedürfnisse passen. Dies gibt mir mehr Freiheit.
Mit ESPAS Fulfillment haben wir nicht nur einen Partner gefunden, der unsere Werte teilt, sondern auch jemanden, der unsere Vision unterstützt. Gemeinsam setzen wir ein Zeichen für nachhaltiges Handeln.
Meinen Kunden biete ich mit ESPAS das Maximum an gutem After-Sales-Service. Das Retourenmanagement ist zeit- und kostenintensiv.
Diese Unternehmen vertrauen auf unsere Dienstleistungen
Nehmen Sie Kontakt auf
Nenad Mackic ist Ihr Ansprechpartner für den Bereich Fulfillment
Der Logistik- und Fulfillment-Service übernimmt für Unternehmen die komplette operative Auftragsabwicklung, vom Wareneingang über Lagerung, Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Versand sowie Retourenmanagement. Ziel ist eine zuverlässige, strukturierte und skalierbare Auslagerung logistischer Prozesse.
Das Angebot richtet sich an Start-ups, Online-Shops, KMU und etablierte Marken, die ihre Logistik professionell auslagern möchten. Besonders geeignet ist der Service für Unternehmen ohne eigene Lagerinfrastruktur oder mit schwankendem Auftragsvolumen. Für Unternehmen, die ergänzende Leistungen im Bereich personalisierter Versandlösungen benötigen
Zu den Leistungen gehören:
Wareneingang und Qualitätskontrolle
Lagerhaltung und Bestandsführung
Kommissionierung von Bestellungen
Verpackung nach Kundenvorgaben
Versandorganisation
Retourenbearbeitung inklusive Prüfung und Wiedereinlagerung
Unterstützung bei Bestellabwicklung
Inventuren
Die Anbindung des Webshops an unser Lagerverwaltungssystem erfolgt bei Bedarf über einen Schnittstellenpartner.
Bestellungen aus dem Webshop oder weiteren Vertriebskanälen werden wahlweise automatisiert oder manuell übernommen und gemäss den definierten Prozessen effizient abgewickelt.
Retouren werden entgegengenommen, geprüft und je nach Zustand bearbeitet, wieder eingelagert oder entsorgt. Falls gewünscht, unterstützt ESPAS auch bei bei speziellen Lösungen für nicht mehr verkäufliche Produkte.
Lagerflächen können flexibel und bedarfsgerecht, auch in kleineren Einheiten, genutzt werden, wobei eine regelmässige Materialrotation für eine wirtschaftliche und effiziente Lagerbewirtschaftung wesentlich ist. Dadurch eignet sich das Angebot sowohl für kleinere Unternehmen als auch für wachsende Strukturen.
Ja. Verpackungsvorgaben, Branding-Elemente, Beilagen oder spezielle Versandanforderungen werden gemäss den definierten Kundenrichtlinien umgesetzt. Auch Sonderaktionen wie Mailings oder Werbesendungen können integriert werden.
Die Abläufe sind standardisiert und klar dokumentiert, das Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001:2000 sowie BSV-IV 2000 zertifiziert. Mitarbeitende werden sorgfältig eingearbeitet und fachlich begleitet. Wareneingangskontrollen, definierte Kommissionierprozesse und strukturierte Versandabläufe gewährleisten eine konstante Servicequalität.
Unternehmen reduzieren Fixkosten für Personal und Infrastruktur, erhöhen ihre Flexibilität und können sich stärker auf Vertrieb, Produktentwicklung und Wachstum konzentrieren. Gleichzeitig bleiben Lager und Versandprozesse professionell organisiert.
Ja, unser System ist so ausgelegt, dass Änderungen im Produktsortiment schnell umgesetzt werden können. Neue Artikel, Verpackungsvarianten oder Anpassungen im Versandprozess werden unkompliziert integriert, sodass Bestellungen jederzeit korrekt und termingerecht abgewickelt werden können.
Der Service schafft strukturierte Arbeitsplätze für Menschen mit psychischen oder körperlichen Beeinträchtigungen. Die Mitarbeitenden werden professionell begleitet und erhalten die Möglichkeit zur beruflichen Integration im wirtschaftlichen Umfeld. Dabei stehen angepasste Arbeitsplätze zur Verfügung, und durch den Einsatz verschiedener Prozesse und Tools wird die Arbeit zusätzlich erleichtert, um individuelle Fähigkeiten optimal zu unterstützen.
Interessierte Unternehmen können unverbindlich Kontakt aufnehmen. In einem persönlichen Gespräch werden Anforderungen, Volumen und Prozesse analysiert, um eine passende und wirtschaftlich sinnvolle Lösung zu definieren.
Die Stiftung ESPAS
ESPAS setzt sich für die soziale und berufliche Rehabilitation und Integration von Menschen mit psychischen oder körperlichen Erwerbsbeeinträchtigungen ein.