Ihr Fulfillment Center
mit Retouren-Management

Der Logistik- und Fulfillment-Service übernimmt für Unternehmen die komplette operative Auftrags­ab­wicklung, vom Wareneingang über Lagerung, Kommissio­nierung und Verpackung bis hin zum Versand sowie Retouren­ma­nagement. Ziel ist eine zuverlässige, strukturierte und skalierbare Auslagerung logistischer Prozesse.

Das Angebot richtet sich an Start-ups, Online-Shops, KMU und etablierte Marken, die ihre Logistik professionell auslagern möchten. Besonders geeignet ist der Service für Unternehmen ohne eigene Lagerinfra­struktur oder mit schwankendem Auftrags­vo­lumen. Für Unternehmen, die ergänzende Leistungen im Bereich personali­sierter Versandlö­sungen benötigen

Zu den Leistungen gehören:

Wareneingang und Qualitäts­kon­trolle

Lagerhaltung und Bestands­führung

Kommissio­nierung von Bestellungen

Verpackung nach Kundenvor­gaben

Versandor­ga­ni­sation

Retouren­be­ar­beitung inklusive Prüfung und Wiederein­la­gerung

Unterstützung bei Bestellab­wicklung

Inventuren

Die Anbindung des Webshops an unser Lagerver­wal­tungs­system erfolgt bei Bedarf über einen Schnittstel­len­partner.

Bestellungen aus dem Webshop oder weiteren Vertriebs­ka­nälen werden wahlweise automati­siert oder manuell übernommen und gemäss den definierten Prozessen effizient abgewickelt.

Retouren werden entgegen­ge­nommen, geprüft und je nach Zustand bearbeitet, wieder eingelagert oder entsorgt. Falls gewünscht, unterstützt ESPAS auch bei bei speziellen Lösungen für nicht mehr verkäufliche Produkte.

Lagerflächen können flexibel und bedarfsge­recht, auch in kleineren Einheiten, genutzt werden, wobei eine regelmässige Material­ro­tation für eine wirtschaft­liche und effiziente Lagerbewirt­schaftung wesentlich ist. Dadurch eignet sich das Angebot sowohl für kleinere Unternehmen als auch für wachsende Strukturen.

Ja. Verpackungs­vor­gaben, Branding-Elemente, Beilagen oder spezielle Versandan­for­de­rungen werden gemäss den definierten Kundenricht­linien umgesetzt. Auch Sonderak­tionen wie Mailings oder Werbesen­dungen können integriert werden.

Die Abläufe sind standardi­siert und klar dokumentiert, das Qualitäts­ma­nagement ist nach ISO 9001:2000 sowie BSV-IV 2000 zertifiziert. Mitarbei­tende werden sorgfältig eingearbeitet und fachlich begleitet. Warenein­gangs­kon­trollen, definierte Kommissio­nier­pro­zesse und strukturierte Versandab­läufe gewährleisten eine konstante Servicequa­lität.

Unternehmen reduzieren Fixkosten für Personal und Infrastruktur, erhöhen ihre Flexibilität und können sich stärker auf Vertrieb, Produktent­wicklung und Wachstum konzentrieren. Gleichzeitig bleiben Lager und Versandpro­zesse professionell organisiert.

Ja, unser System ist so ausgelegt, dass Änderungen im Produktsor­timent schnell umgesetzt werden können. Neue Artikel, Verpackungs­va­ri­anten oder Anpassungen im Versandprozess werden unkompli­ziert integriert, sodass Bestellungen jederzeit korrekt und terminge­recht abgewickelt werden können.

Der Service schafft strukturierte Arbeitsplätze für Menschen mit psychischen oder körperlichen Beeinträch­ti­gungen. Die Mitarbei­tenden werden professionell begleitet und erhalten die Möglichkeit zur beruflichen Integration im wirtschaft­lichen Umfeld. Dabei stehen angepasste Arbeitsplätze zur Verfügung, und durch den Einsatz verschie­dener Prozesse und Tools wird die Arbeit zusätzlich erleichtert, um individuelle Fähigkeiten optimal zu unterstützen.

Interessierte Unternehmen können unverbindlich Kontakt aufnehmen. In einem persönlichen Gespräch werden Anforderungen, Volumen und Prozesse analysiert, um eine passende und wirtschaftlich sinnvolle Lösung zu definieren.